witam mam ponowienie zasiłku stałego i waloryzację rent i emerytur. wysłałam pismo do klienta o wszczęciu postępowania z urzędu . klient wydzwania że nie przyjdzie że nie chce bo ma za malo itp. co mam zrobic w takiej sytuacji jak nie chce podpisać na wywiadzie i nie ma żadnej współpracy
- pismo do klienta o ustalenie terminu wywiadu ( ma zawierać co to jest wywiad , po co jest i dlaczego bez wywiadu zasiłek będzie wstrzymany)
- klient niech też pisemnie poda datę wywiadu, unikniesz wtedy problemu " źle mnie zrozumiano"
-pismo do do ZUS czy też innej instytucji o przesłanie potwierdzonej kopii decyzji.