W przesyłce z KDR przysłali kartę anulowaną, co robicie? - Karta Dużej Rodziny

[kasiao]

Cześć,
czy ktoś miał taka sytuację, że w przesyłce z kartami przysłali też kartę anulowaną z uwagi na błąd w imieniu (Andzelika to poprawne imię i ta karta przyszła, ale też na imię Andrzelika - bo tak zostało wprowadzone w innej gminie i przy wybieraniu osoby przy zamówieniu system zaciągnął błędne imię. Karta została anulowana po kilku minutach od zamówienia i ponownie zamówiona na właściwe imię.

W systemie status karty tradycyjnej i elektronicznej na imię Andrzelika jest ANULOWANA.

Czy potwierdzić w systemie odbiór przesyłki czy może coś jeszcze zrobić?
Uważam, że tej anulowanej karty nie powinni wyprodukować i wysłać.

Co Wy na to?

[kasiao]

Małe sprostowanie, w systemie SIKDR, odbiór przesyłki, karta widnieje z adnotacją: karta anulowana/unieważniona w trakcie produkcji.