Wywiad elektroniczny TOP TEAM - Pomoc społeczna (forum ogólne)

[pat87]

Witam, w jaki sposób drukujecie oświadczenia z sumą kontrolną które podpisują klienci?

[Stefan]

Też pracujemy na TT POMOC.
CZY MACIE JUŻ TEN PROGRAM U SIEBIE
Byłem na szkoleniu organizowanym przez Top Team dotyczącym programu do wywiadów elektronicznych.
Czekamy na przyjazd przedstawiciela Top Team w celu instalacji programu.
Z tego co pamiętam to najlepiej wydrukować sobie załącznik do rozporządzenia - to oświadczenie i ręcznie je wypełniać.
Ale tak jak pisałem nie mamy jeszcze programu "TOTEM" (trochę dziwnie Top Team nazwał ten program)do przeprowadzania wywiadów elektronicznie.
Mamy dwa terminale - jeden nie działa a drugi nie chce się połączyć
Czekam z utęsknieniem na ten program bo można go zainstalować na dowolnym komputerze.
Zainstaluję sobie na moim "stacjonarnym" i wklepię tam wszystkie wywiady do zasiłków stałych i te które są zawsze bez zmian.
Jak zaczniemy działać to podzielę się spostrzeżeniami.

[Anda87]

Czy jest gdzieś w sieci dostępna instrukcja obsługi dla tych wywiadów elektronicznych w TT-POMOC? Byłam na 10 minutowym szkoleniu z obsługi tego, ale uważam, że to czarna magia, a kierownictwo wymyśliło, że każdy pracownik ma do końca miesiąca minimum 5 elektronicznych wywiadów zrobić Pomocy!

[OPS-Aga]

A czy był już ktoś z TopTeamu u Was, aby zainstalować program na terminalu? Bo na szkoleniu mówili, że ktoś przyjedzie.

[Anda87]

My mamy już zainstalowane na terminalach, ale dla mnie to i tak czarna magia :/ Z tego co załapałam na tym "szkoleniu", to wygląda to tak, że najpierw przed pójściem na wywiad należy wygenerować oświadczenie w TT-POMOC w wywiadach w zakładce wywiady OTM, oświadczenie w którym jet rubryka na wpisanie sumy kontrolnej, potem jak jest to zautoryzowane i wydrukowane odpala się terminal synchronizuje wywiad OTM z TT-POMOCy, wprowadza dane do wywiadu na terminalu i sumę kontrolną, która wychodzi wpisuje się na oświadczenie. Jak mamy wszelkie potrzebne dane wprowadzone do wywiad na terminalu to go zapisujemy i akceptujemy. Następnie ponownie synchronizujemy, aby przesłać do TT-POMOC. Kolejno wchodzimy w TT-POMOC w zakładkę w Emp@ti wywiady OTM i tam powinien się znaleźć ten nasz wywiad z terminala i co z tym dalej?

[OPS-Aga]

Anda87 był ktoś z Top Teamu u Was czy zdalnie zainstalowali