Pracownicy Śds nie mają możliwości wydawania decyzji, decyzje o braku opłat wynikają z małych dochodów i trudnej sytuacji życiowej. można zwrócić się do PCPRu z prośba o zmniejszenie kwoty powołując się na trudna sytuacje rodzinną/bytową itp, ale jeżeli na wywiadzie uzyskano informacje, że są dochody to trudno, ale trzeba płacić.
powołując się na art. 51b ust. 6 oraz art. 64 ustawy o pomocy społecznej można zwolnić uczestnika na jego wniosek częściowo lub całkowicie z ponoszenia odpłatności za pobyt w ośrodku. Decyzje wydaje PCPR.