zaginięcie przesyłki - Karta Dużej Rodziny

[igcia]

Witam. Czy orientuje się ktoś na jaki nr dzwonić do Wytwórni PW w razie zaginięcia przesyłki? Tydzień temu w systemie SI KDR pojawiła się informacja że przesyłka została wysłana, jednak do dnia dzisiejszego nie otrzymałam kart.
Jeśli ktoś miał podobną sytuację to proszę o info

[mkaz]

mam jakiś nr do PWPW 22/2354360. Próbuj

[igcia]

Dzięki już dzwoniłam i na razie cisza. Problem w tym, że nawet nie bardzo mam jak to zareklamować, ponieważ nie przyszła do mnie żadna przesyłka. zamawiałam tylko jedną kartę dla członka rodziny. Gość w PWPW powiedział, że u niego widnieje że wysłana, ma skontaktować się z pocztą. Sprawdza już od poniedziałku i jak na razie cisza
Podejrzewam, że mogli tą kartę omyłkowo włożyć do innej przesyłki i być może doszła do innej gminy. I co ja mam w tej sytuacji zrobić, co powiedzieć wnioskodawcy jak przyjdzie pytać o kartę?

[balonek]

Proponuję sprawdzić po liście przewozowym co się z nią stało i zacząć "nawiedzać" naczelnika poczty. Bez osobistego kontaktu ciężko coś w tej instytucji wyegzekwować.