Zamówienie i wydanie Kart - POMOCY !!! - Karta Dużej Rodziny

[Marta0000]

Hej,

Mam dwa problemy:

1. Wprowadziłam rodzinę, wszystko jest dobrze, wszystko zatwierdziłam, zapisałam, system nie widzi nieprawidłowości, zaznaczyłam w "Decyzje/przyznanie/wydanie kart" przyznanie kart- zatwierdziłam to ale nie mam pojęcia co dalej? W Nowym Zamówieniu te karty nie są widoczne. Jak mam je zamówić? Co dalej zrobić?

2. Wydałam karty rodzinie, zaznaczyłam w programie w zakładce "Karty" wydanie, wydrukowałam potwierdzenie, ale dalej tą rodzinę mam widoczną we wnioskach do obsłużenia? Czy mam w szczegółach sprawy zaznaczyć "Zmień status sprawy" na zakończoną obsługę? czy to samo ma się jakoś zmienić?

Pomóżcie! Już tydzień się z tym męczę ;/

[gops_migotka]

Ja mam ten sam problem nr 2 i co z tym zrobić niewiem ;/

[jajajajaa]

tak. zmień status sprawy : zakończone i przejdzie do wniosków : obsłużone.

[Marta_16]

gops_migotka kaza podac powod zakonczenia oblugi wpisywalas cos?

[gops_migotka]

Wchodze we wnioski do obsłużenia zaznaczam ten wniosek i status sprawy robie zakończ obsługę- pokazuje sie komunikat jaki jest powód zakończenia sprawy. tak ma być?

[gops_migotka]

No własnie jeszcze nie, ale wg mnie to wniosek rozpatrzony. Chyba tak należy wpisać?

[Marta_16]

ja w koncu nie wpisalam nic

[Marta0000]

Ja też tak zrobiłam i w komentarzu napisałam "Karty wydano"

[Marta0000]

A co z tym pierwszym pytanie? Ktoś ? coś?

[lida]

Koleżanki pomóżcie. Nie mogę zamówić kart, bo pokazuje się komunikat "Błąd. wyjątek." Kilkakrotnie próbowałam ale za każdym razem jest ten sam komunikat. Karty maja status " do zamówienia". Co mam robić.