jestem całkiem nowa w tym dziale i już mam dylemat

Pan pobiera zasiłek stały, chciałam przeprowadzić wywiad do aktualizacji i Pan:
-nie odbiera telefonów
-nie otwiera drzwi
-nie ma z nim kontaktu
co zrobić? miał ktoś podobny przypadek?
wiem, że dla niektórych to prosta sprawa , ale dla mnie to nowość i proszę o pokierowanie co dalej?
wstrzymać, uchylić, zawiesić?
dzięki za pomoc
