Źły termin na dostarczenie brakujących dokumentów

[Gocha z gazowni]

Wysłałam klientce wezwanie do uzupełnienia braków we wniosku- dostarczenie dokumentów, teraz dopatrzyłam się w Ustawie, że termin nie może być krótszy niż 14 dni, co zrobić, a ja jej dałam siedem dni zrobić, termin upływa jej w poniedziałek, nie mam z nią kontaktu telefonicznego, wniosek jej został mi przekazany z innej gminy. Może wysłać nowe wezwanie z 14 dniowym terminem...?
Błagam doradźcie, cos

[Tom.]

po prostu poczekaj tydzień dłuzej

[Gocha z gazowni]

ok, moge poczekać, ale w pisemku informującym o nie rozpatrzeniu wniosku jak jej podam że na podstwie art 19 ust. 2 to wyjdzie termin 14dniowy....dodatkowo w tym wezwaniu poleciałam tylko na podstwie KPA, gdzie ma siedem a nie czternaście dni...

[Gocha z gazowni]

jakaś mądra głowa coś doradzi???