zmiana formy spłaty - Problemy techniczne z oprogramowaniem

[~m.]

apel do SYGNITY o poprawkę, a problem wygląda tak:
świadczenia przyznane do sierpnia, z tych świadczeń potrącane sa NP. (zgodnie z decyzją o NP pozostałą kwotę NP kobieta miała wpłacić do kasy, ale nie zrobiła tego) Przedłużam okres zasiłkowy więc powinnam zabrać jej świadczenia za IX i X, a to co pozostanie znowu zrobić na spłatę. Jest to niemożliwe do zrobienia w programie taką otrzymałam odpowiedź z Sygnity.Próbowałam zrobić to ręcznie tzn. zamknąć decyzję żądająca zwrotu i zrobić od nowa ale program nie widzi tego co jej potrąciliśmy i jest problem z odsetkami, które program liczy od dnia wypłaty.
Może ktoś ma jakiś pomysł jak rozwiązać ten problem.

[~Hathor]

ja bym jeszcze zobaczyła czy tak sie nie da zrobic przez nowy wniosek o zmine zadłużenia