40 zł za zakwaterowanie - tranzyt?

[zielonypłatek]

Mam wniosek na 40 zł dla rodziny z UKR. Po weryfikacji w straży granicznej emp@tia wyszło, że przekroczyli granicę 13.03.2022r. W peselu mają status UKR. W systemie "źródło" w historii przekroczeń jest informacja że 13.03.2022 wjazd do polski, utrata UKR dnia 26.06.2022 r. Ponowny wjazd 11.01.2024r. i wtedy mają nadane numery PESEL.
Jak tłumaczą 13.03.2022 r, tranzytem jechali przez Polskę do Czech. Nie mają pieczątek bo wjeżdżali na stary plastikowy paszport ukraiński. Obecnie mają nowe paszporty z wbitą pieczątką wjazdu do polski 11.01.2024 r. z przejścia w Korczowej.

Którą datę jako pierwszy wjazd powinniśmy wziąć pod uwagę? Jeżeli 13.03.2022 to są ponad 120 dni cała rodziną w PL i nie przysługuje 40 zł. Jeżeli od stycznia 2024 to mają 120 obligo.
Albo do gdzie pisać o wyjaśnienia?

[paco]

od pierwszej daty po wybuchu wojny