Forumowicze, proszę o poradę: spora część wnioskodawców dodatku węglowego ma błędnie wypełnione deklaracje CEEB z wpisem jako rodzaj paliwa BIOMASA. wysyłając zawiadomienia o zakończeniu postępowania w sprawie braku podstaw do przyznania dodatku węglowego, zgłaszają się do nas wnioskodawcy z informacją, że tak naprawdę to opalają EKOGROSZKIEM ale albo błędnie dokonali wpisu w deklaracji albo ktoś im źle podpowiedział. Na dowód przedstawiają nam faktury na zakup ekogroszku. Czy zmiana deklaracji, oświadczenie klienta o omyłkowym wypełnieniu deklaracji oraz ksero faktury wystarczy aby jednak przyznać mu dodatek węglowy? Klient chce dokonać zmiany deklaracji gdyż obawia się kontroli w przyszłości(zgodnie z wytycznymi ingerencja w rodzaj paliwa jest niedopuszczalna po 11 sierpnia, niemniej jednak doszło do ewidentnej pomyłki), więc chyba bez sensu jest zabawa z przyznaniem na opalanie biomasą z ustawy o innych źródłach ciepła? Czy macie takie przypadki? Jak je rozwiązujecie?
Niestety. Nas nie interesuje to, że klient źle wypełnił deklarację. My sprawdzamy co jest w deklaracji i na tej podstawie przyznajesz, albo odmawiasz jak w tym przypadku. Klient może teraz zmienić deklarację ceeb, żeby było poprawnie, ale dla nas ta korekta nie ma już na nic wpływu. Klient może teraz złożyć wniosek na biomasę, skoro miał ją w pierwotnej deklaracji, ale to tylko i wyłącznie jego decyzja (on składa oświadczenie składając wniosek, czym pali).
Dziękuję za odpowiedź. Niemniej jednak nie obawiacie się kontroli źródeł i rodzajow ciepła w przyszłości? Rodzi to ewentualne żądanie nienależnie pobranych świadczeń (a jak wiadomo winą zostaniemy my obarczeni..). Czy ktoś jeszcze ma podobne problemy? Jak je rozwiązujecie? Czy jednak uwzględniacie oczywista pomyłkę i działacie na korzyść klienta (w myśl podręcznika dla samorządów)?
Poza tym tak jak piszesz: kwestia złożenia ewentualnego wniosku o przyznanie biomasy - skoro teraz już wiemy od klienta że to nie jest prawdą, to co dalej z rozstrzygnięciem takiego wniosku? Poświadczy nieprawdę i dostanie dodatek? Kuriozalna sytuacja.
Bo się tych wszystkich klientów nauczyło braku odpowiedzialności za działania. My ich teraz tego oduczamy, i uczymy, że powinni wziąć na swoje barki odpowiedzialność za to co wypisują. Do nas teraz przychodzą się wykłócać wszscy Ci co poskładali pierwsze deklaracje po 11 i zapomnieli, że rodzice im dom przepisali, rodzice teraz poskładali o DW a ten z gębą jedzie, że nikt mu wcześniej nie powiedział itd., itp. Proste słowa sprowadzają ich na ziemie "teraz za swoją nieodpowiedzialność jest Pan winien rodzicom 3 tysiące"
Co do deklaracji z pytania, odmowa, bo biomasa to nie węgiel, jak sobie wycofa węglowy i złoży na biomase, to jego sprawa, a co będzie w przyszłości to zobaczymy.