Błąd z winy pracownika

[Kaska11]

Słuchajcie...dopatrzyłam się błędu w imieniu. Teraz co mam dalej robić, bo są dwie opcje, które mogę wykorzystać:
1. Przyjdzie karta--->anuluje ją---->wnoszę o duplikat
2. Wnioski---->wydanie duplikatu

Teraz nie wiem co zrobić, bo i tu i tu mogę zamówić ten duplikat dla danej osoby!!!

[KDR 2015]

Na pewno nie zamawiasz duplikatu bo za niego musiałby zapłacić wnioskodawca a ta pomyłka to nie jest jego wina,więc ją anulujesz i zamawiasz jeszcze raz czyli gdy bedzie dostarczona do dać na konkretną rodzine wtedy anulować pomyloną kartę karte możliwość edycji na anulowanej karcie anulowanie karty z powodu tam jest do wyboru " korekta danych" i gdy karta bedzie już anulowana zamówić ponownie

[gosia00]

Spróbuj zadzwonić do PWPW i jeśli karta ma jeszcze status w"produkcji" to może oni sami poprawią błąd. Ja tak zrobiłam bo we wniosku zaznaczyłam rodzic zamiast małżonek. Sami poprawili

[mbrrrrr]

a jak jest mąż+żona i ich trójka dzieci to jak zaznaczam w programie? Mąż czy rodzic?

[bietka333:-)]

Przeglądanie wniosków-Dostarczona do gminy-szczegóły-Anuluj aktualną kartę-Korekta Danych Anuluj
Rodzina-Karta-Edytuj- (Po edycji)-Zamów kartę

[eeeee]

Spróbuj zadzwonić do PWPW i jeśli karta ma jeszcze status w"produkcji" to może oni sami poprawią błąd. Ja tak zrobiłam bo we wniosku zaznaczyłam rodzic zamiast małżonek. Sami poprawili

no to chyba trafiłaś na fajną osobę, bo ja przy podobnej sytuacji dzwoniłam i nie chcieli tego poprawić, musze czekać aż będzie wydana, anulować i zrobić korektę

[Martini]

Zobacz sobie jak ja to robiłam:
viewtopic.php?f=57&t=207177998

Frogi mi wówczas pomagał
Pozdrawiam Cię Frogi