Błędnie wyliczony dochód - Świadczenia rodzinne

[Kamilaa]

moja poprzedniczka błędnie wyliczyła dochód i przyznała kobiecie świadczenia od listopada 2019 do grudznia 2019r (na kryterium 764). Od stycznia odmówiła.
Teraz kobieta przychodzi z nowym orzeczeniem + wniosek i widzę błąd.
Co powinnam zrobić w takiej sytuacji gdyż od stycznia 2020 powinna być zł za zł.
Proszę o inf. krok po kroku

[lucy477]

Czyli Pani powinna mieć przyznane zł za zł, czy ten listopad i grudzień też się jej nie należały? Napisz coś więcej. Jak powinna była wyglądać decyzja?

[Kamilaa]

Pani od listopada 2019 r. do grudnia 2019 r mieściła się w kryterium 764,- (do grudnia było orzeczenie dziecka)Od stycznia- wskoczyła na niższe kryterium (brak niepełnosprawności) i powinna być na zł za zł. Moja poprzedniczka dała odmowę od 01.01.2020 r.
w marcu maci przynosi kolejny wniosek wraz z orzeczeniem dziecka. po przeanalizowaniu zauważyłam że Pani powinna pobierać od stycznia zł za zł.
Co teraz powinnam zrobić? (krok po kroku)
jak jej to wyrównać?
co z aktualnym wnioskiem

[lucy477]

Hmm....
zmiana starej decyzji albo starą decyzję zostawić w spokoju i świadczenia nową decyzją przyznać Pani z wyrównaniem od stycznia