musisz zmienić datę wpłaty/ spłaty (ogólnie tego zdarzenia z minusem ) bo do tej osoby jest założona windykacja z datą pewnie z przed kilku miesięcy a może i lat jak mówisz ze to stara sprawa. I program odrazu zabiera to co do wypłaty. tak jak pisalam wyżej, w tym zdarzeniu z windykacją przy kwocie spłaty zmień datę na przyszłą jakąś i napewno Ci teraz umieści tą osobę na liście
Heh... no to nie pozostaje nic prócz kontaktu z INFo R.
Najlepiej poprzez maila bo kontaktem przez czat na stronie www zapewne i tak będą Ci kazać wysłać bazę i powtórnie opisać sytuację mailem.