Czy Wasz ZUS też do Was wysyła ludzi? - Świadczenia rodzinne

  
Strona 1 z 1    [ Posty: 8 ]

Napisano: 17 cze 2024, 11:02

"W ZUS-ie mi powiedzieli, żebym zapytała w gminie..."

Przychodzą i pytają o świadczenie wspierające, żeby im pomóc wniosek wypełnić, powiedzieć jakie dokumenty złożyć i co tam jeszcze trzeba - i to podobno w ZUS-ie im tak każą... Dziś przyszła Pani, żeby jej pomóc ustalić, w jakie widełki by się dorosłe dziecko załapało - to jeszcze z nią ustalaj poziom potrzeby wsparcia...
Nie wiem, może jak ZUS to prowadzi, to niech ZUS im pomaga, czy coś... Za niedługo przyjdą, żeby im pomóc kapitał początkowy do emerytury wyliczyć, bo w ZUS-ie nie mają czasu...
Wodociągi Kieleckie w sposób wzorcowy usuwają awarie, w sposób błyskawiczny. Jesteśmy w czołówce krajowej, a nawet światowej. Liczba awarii z roku na rok maleje.
Zofia
Podinspektor
Posty: 1250
Od: 19 lut 2015, 12:39
Zajmuję się: ŚR


Napisano: 17 cze 2024, 11:35

do nas też wysyła.
Kalka
Starszy referent
Posty: 584
Od: 16 gru 2014, 15:39
Zajmuję się:

Napisano: 17 cze 2024, 11:39

u nas udzielamy informacji ogólnej na temat świadczenia wspierającego i odsyłamy do ZUS-u..
bez przesady żeby za "kogoś" wykonywać robotę :shock:
Lady90
Referent
Posty: 499
Od: 15 sty 2018, 14:29
Zajmuję się: ŚR/ŚW/FA

Napisano: 17 cze 2024, 12:21

Dawno jesteśmy nauczeni by nie udzielać informacji o świadczeniach, którymi się nie zajmujemy. Radziłbym innym też się tego nauczyć bo później przyjdzie do was Pani z pretensjami, że udzieliliście informacji a dostała co innego i to będzie wasza wina.
Szarak
Awatar użytkownika
VIP
Posty: 6105
Od: 22 mar 2017, 12:14
Zajmuję się: Multitasking

Napisano: 17 cze 2024, 12:31

Cały obraz ZUS. U nas to samo. Mamy doradzać klientowi w potrzebie w sprawie świadczenia wspierającego. Jeszcze chwile to kto wie: zasiłki rodzinne, świadczenia pielęgnacyjne, Zasiłki pielęgnacyjne, beciki i inne programy przejdą do ZUS. W ops nie będzie już tych miłych Pań, które zawsze pomagały. Gdzie klient ma iść skoro ZUS go odsyła w sprawach, które są w jego kompetencji?
@Kiki8074
Stażysta
Posty: 191
Od: 26 paź 2023, 21:51
Zajmuję się: SR,FA,CP, DO i wszelkie programy rządowe.

Napisano: 18 cze 2024, 11:05

Lady90 pisze:
17 cze 2024, 11:39
u nas udzielamy informacji ogólnej na temat świadczenia wspierającego i odsyłamy do ZUS-u..
bez przesady żeby za "kogoś" wykonywać robotę :shock:
my też
anetag
VIP
Posty: 2335
Od: 23 kwie 2014, 8:12
Zajmuję się:
Lokalizacja: Lubelskie

Napisano: 18 cze 2024, 11:07

Szarak pisze:
17 cze 2024, 12:21
Dawno jesteśmy nauczeni by nie udzielać informacji o świadczeniach, którymi się nie zajmujemy. Radziłbym innym też się tego nauczyć bo później przyjdzie do was Pani z pretensjami, że udzieliliście informacji a dostała co innego i to będzie wasza wina.
do nas też przychodzą pytają się jakie dokumenty trzeba złożyć na uczelni o stypendium socjalne, ręce opadają
anetag
VIP
Posty: 2335
Od: 23 kwie 2014, 8:12
Zajmuję się:
Lokalizacja: Lubelskie

Napisano: 18 cze 2024, 11:13

W powyższych kwestiach odsyłać ludziska do pracowników socjalnych powinni wiedzieć jak pomóc w każdej sprawie.
irysek
Praktykant
Posty: 23
Od: 15 lut 2024, 10:37
Zajmuję się: SR/FA/DM/CP/DO


  
Strona 1 z 1    [ Posty: 8 ]
NIE PRZEGAP WAŻNYCH INFORMACJI! POLUB NASZ PROFIL NA FACEBOOKU
[ ZAMKNIJ ]
Usuń ciasteczka witryny
 
x

 

x