W lutym Pani złożyła wniosek o dodatek osłonowy podając w skład rodziny siebie i męża.
W marcu pobrane zostały wszystkie dane z systemu Empatia. W czerwcu został rozpatrzony wniosek i Pani został wypłacony dodatek osłonowy w wysokości 750 zł (na dwie osoby w rodzinie -deklaracja palą węglem)
w sierpniu Pani złożyła wniosek na dodatek węglowy ale w składzie rodziny nie podała męża, wprowadzając dane nie zgadzał nam się skład rodziny więc zadzwoniliśmy do Pani gdzie jest mąż okazało się żę umarł w kwietniu. W miesiącu czerwcu Pani powinna dostać 500 zł a nie 750 bo przecież Pani była już wdową. Co teraz robić ? wszcząć postępowanie o nienależnie pobranym dodatku osłonowym? czy to zostawić bo Pani tego nie złożyła. Proszę o pomoc