Wg mnie Emp@tia nie jest zła, to bardzo obszerny projekt i po jego wdrożeniu zarówno obywatel jak i urzędnicy tylko zyskają. Natomiast to co mogę projektowi zarzucić, to że się za to trochę źle zabrano. Równolegle z budową infrastruktury sprzętowej w ministerstwie powinny być procedowane przepisy regulujące działanie systemu, dopiero po dopięciu wszystko na ostatni guzik powinno się podłączyć OPSy, rozdać terminale mobilne, rozpocząć szkolenia a na samym końcu uruchomić portal PIU i rozpocząć kampanię promującą projekt. Nie byłoby wówczas tego o czym teraz czytamy. Setki tysięcy osób skorzystałoby wówczas w tym roku z dobrodziejstwa komunikacji przez internet z OPS.