Ewalu może Elmer program sygnity - Świadczenia rodzinne

[ab83]

Madre głowy może podpowiecie mi jeżeli pracujecie na Sygnity, nie mogę zakończyć decyzji klikając zakończ (pani ma nienależnie pobrane na jedno dziecko)Wstępnie zakończyłam w tradycyjny sposób u mnie na kompie przekazałam do zatwierdzenia przełożonemu on ją zatwierdził, a ja to cofnełam bo myslałam ,że zrobiłam nie w tej kolejności, kiedy chciałam ponownie zakończyć to już nie mogę, najeżdzam na wszystkie decyzji na to klientkę wciskam zakończ i wyrzuca mi że jest to już używane przez inna osobę czy coś w tym stylu i mało tego przerzuca mi na ostatnio wydaną decyzję zupełnie kogo innego. Ukierownika cofam to znowu u niego wyskakuje komunikat że ktoś już to obsługuje, Proszę podpowiedzcie mi jak zakończyć decyzję,może jest inny sposób ludziom odsetki niepotrzebnie lecą bo ja ,,sierota'' nie mogę zakończyć. Gdzie robię bład.Możę powinnam coś jeszcze zrobić albo u kierownika. Serwis nie umie mi odpowiedzieć , informatyk też nie .