Forma wypłaty świadczeń - problem u klienta

[KrzychuB]

Hej.
Pytanko dość niecodzienne.
Klient ma otrzymać pomoc finansową w formie zasiłku celowego, oraz jego mama będzie mieć zasiłek pielęgnacyjny i on na mamę będzie brać SZO. No i wszystko było by pięknie ale...
Nasz ośrodek ma formę wypłaty tylko poprzez albo osobisty odbiór w banku albo poprzez przelew na konto. Klient na to się nie godzi i twierdzi, że chce to uzyskać w formie doręczenia poprzez listonosza, bo w innej miejscowości wie, że taką formę wypłaty mają. I żadne tłumaczenia nie pomagają. Mieliście taką sytuację? Jak tak to jak rozwiązaliście ją bądź jakie macie pomysły na to. Nie ma przecież chyba ustawowo narzuconych form wypłat jakie mają mieć ośrodki. Proszę o pomoc

[LuuLane]

Mieliśmy jednego klienta, któremu wypłacaliśmy zasiłek stały przekazem pocztowym, zgodnie z jego życzeniem.

[KrzychuB]

ale to jak to załatwiliście? umowa z pocztą czy jak.

[LuuLane]

Nie mieliśmy żadnej umowy, w programie sposobem wypłaty był przekaz pocztowy, pracownik na podstawie czeku pobierał pieniądze z banku i zanosił na pocztę nadać przekaz

[KrzychuB]

ale dotyczyło jakiego zasiłku? pielęgnacyjny? czy też może celowy, okresowy?

[LuuLane]

zasiłek stały + od czasu do czasu celowy

[Ojciec76]

Oczywiście koszt przekazu po stronie OPS-u.

[aja]

oczywiście, iż możliwą jest opcja pobrania na podstawie czeku kasy z banku przez pracownika i nadanie przez niego przekazu na poczcie (opłata po stronie ops) - nas też zmusza do tego sytuacja (np. nie mamy innej możliwości realizacji świadczeń dla klientów przebywających w jednym z zol-i)... nie musi być żadnej umowy... tylko zawsze mam dylemat na ile bezpiecznym jest by pracownik śmigał z kasą po mieście (na linii bank - poczta) nawet jeśli jest to kwota niewielka

[LuuLane]

Tak samo bezpiecznie jak ze swoją własną kasą nie przewidzisz czy coś może się stać, jak Cię ktoś napadnie to i tak ma w nosie skąd pochodzą pieniądze, które Ci zabiera

[aja]

swoje własne pieniądze to niestety zupełnie inna sprawa... a pracownik socjalny czy też inny pracownik ops nie ma w swoim zakresie obowiązków podróży z gotówką bo i też nie ma ku temu uprawnień... według mnie jest dobrze dopóki jest dobrze... dobrze nie będzie gdy się coś zdarzy... poza tym takie podróże mogą rodzić w potencjalnym złodzieju podejrzenie, że kto wie ile tej kasy tam niesie