Aaaaa to.
Raczej jest to normalne, że się obawiasz, skoro nie pracowałaś do tej pory w tych tematach. No cóż, na początku na pewno będzie trudno i na to się nastaw. Począwszy od obsługi klienta do obsługi wniosku. Na pewno wielokrotnie będziesz chciała to rzucić w chol.erę i pójść do mniej obciążającej roboty.
U nas będzie pogrom i jesteśmy na to nastawieni, ale to chleb powszedni. Wiemy, co nas czeka, dlatego do przyjmowania wniosków chcemy kogoś dodatkowego (bo to jest najgorsze).
a dlaczego prościej?
praepraszam ze tak wypytuje, ale muszę sie jakoś przygotować :d
w takim razie jestem dobrej myśli,
niestety na pomoc koleżanki ze ŚR nie mam co liczyc... ;/
Prościej, jeśli chodzi o postępowanie, cześć z tych dochodów na 1 dziecko masz w SR i FA, zdecydowana większość na pewno będzie bez dochodu na 2 dziecko i tutaj wydajesz tylko decyzję. Kolejna grupa, przy której napracujesz się najwięcej, to będą ludzie w przedziale 674-800 i 764-1200, bo to się wiąże z uzyskaniem zaświadczeń i przeliczeniem dochodów. To, co może przerażać, to ilość wniosków. Będzie ich zdecydowanie więcej niż w SR ale przy dobrej organizacji i podzieleniu na "z dochodami" i "bez dochodów" będzie to można w miarę ogarnąć.
Najwięcej problemów będzie w pierwszym okresie, tzn. przyjmowanie wniosków. Wniosek jest skonstruowany pod samodzielne wypełnienie przez klienta i tego trzeba się trzymać. Czyli: przyjmujesz kompletne wnioski lub ew. pomagasz tym, o których wiesz, że nie dadzą rady.
Najgłupsza robota będzie przy rejestracji wniosków, nadal jest to robione ręcznie, niestety.
Potem robota będzie przy wypłatach, zależy też jakim systemem i kto u was to sprawdza (u nas wszystko robi dział SR). Sprawozdania też co miesiąc.
Mamy już opracowany system, jak to robić, żeby się obrobić Ledwo otrzepiemy się z pińćsetek, zaczną walić z wnioskami o FA i po tej przystawce na tapetę wejdzie ZR.
W tym roku ostatecznie wypowiadamy wojnę pokazywania palcem co gdzie i jak we wniosku, potrenujemy na 500+ i klienci we wrześniu nie doznają szoku na słowo "kompletny, wypełniony wniosek"
sprawdzanie wypłat w sensie? czy zgadza sie z tym o co wnioskują a tym co na liscie?
rejestracja wniosków? tzn?
a jeżeli np. jest rodzina, maja 3 dzieci, 5.8.9 lat, i składają na cała trójkę, to muszą dochody przynosić, tak, jeżeli wnioskują na to co ma 9 lat? tak?