SZKOLENIA

[nijaka898]

Witam,
prosze powiedzcie mi czy jesli matka sklada wniosek (jest wnioskodawca) o przyznanie kart duzej rodziny dla 5-cio osobowej rodziny,wszedzie wybiera karte tradycyjna ale w przypadku dwojga dzieci pelnoletnich chce dla nich karte elektorniczna. Czy moge im przyznac karte elekt. nawet jesli wnioskodawca nie chce takiej dla siebie?

[Julia32]

Oczywiście że tak

[moniqe89]

a co w sytuacji kiedy dziecko pełnoletnie dziś wystąpiło o kartę tradycyjną i elektroniczną dla siebie (przedłużenie), rodzina ma już plastikowe i na razie nie chce elektronicznych. tu jest wszystko jasne: dziecko składa wniosek tylko na siebie i już.
Ale za jakiś czas rodzina jednak się namyśli i będą chcieli zrobić sobie elektroniczne i w dodatku rodzice będą chcieli wyświetlać kartę dziecka, które dziś sobie wyrobiło? Jak to zaznaczyć we wniosku? Czy będą jakieś koszty?

i jeszcze drugie pytanie:
Rodzice wystąpili o karty elektroniczne dla małych dzieci i podali swoje telefony. Dzieci podrosną, dostaną swoje telefony i numery się zmienią. I jak to teraz załatwić? Co oni maja złożyć? Czy jest jakaś opłata?

[Herka]

W kwestii pierwszego pytania, wniosek dla rodziców o domówienie dodatkowej formy karty będzie można złożyć normalnie, nie ma znaczenia, że jedno dziecko kartę posiada. Co do opłat to jeżeli rodzice złożą wniosek do 2019 roku to opłaty za dodatkową formę nie będą ponosić.

Co do drugiej sytuacji to zmiana numeru telefonu nie wymaga wypełniania wniosku i nie jest za nią pobierana opłata. Wystarczy wejść w "Zarządzanie kartami", wyszukać kartę, zaznaczyć ją i wybrać "Aktualizuj dane teleadresowe". Można w ten sposób zmienić numer telefonu, adres e-mail i listę osób uprawnionych. Opcja dostępna jest tylko dla wydanych kart elektronicznych.

[moniqe89]

Dzięki Herka za odpowiedź, ale jeszcze chciałabym o coś dopytać

Odnośnie pierwszego pytania:
rodzice dla siebie i dla dzieci zaznaczają opcje o przyznanie dodatkowej formy karty. Ale dla tego chłopca co już ma elektroniczną i teraz (rodzice) chcą ją wyświetlać u siebie to co mają zaznaczyć we wniosku?

A jeśli chodzi o drugie pytanie: to w jakiej formie mają podać mi te zmienione dane? ustnie? Wniosku nie będą chyba nowego wypisywać.

[Herka]

Jeżeli jedno dziecko miała już kartę elektroniczna i teraz rodzice składają wniosek dla siebie i chcieliby zobaczyć kartę tego dziecka to z poziomu tego samego wniosku nie da się tego zrobić. To dziecko musi zgłosić chęć udostępniania karty matce, a nie matka, że chce to dziecko widzieć. Polecam przyznać karty rodzicom, a potem jak zostaną wydane poprzez "Aktualizacja danych teleadresowych" dla karty dziecka zmodyfikować listę uprawnionych i podać tam rodziców.

Co do drugiego pytania to nie ma jakiejś formalnej drogi aktualizacji numeru telefonu czy listy uprawnionych. Jeżeli jest to drobna zmiana można zrobić to ustnie, a jeżeli nie i można dodać o tym informację jako pismo ogólne w obsłudze tej sprawy. Napisać w tym piśmie jakie dane z jakiego powodu zmieniono.

[moniqe89]

Herka, bardzo Ci dziękuję