SZKOLENIA

[opsSR34]

mam osobę, która zawnioskowała mi o duplikat karty dla siebie, kartę tradycyjną zagubiła. Jest rodzicem, który miał na utrzymaniu 3 dzieci. Czy do systemu wprowadzamy tylko tę osobę czy musimy znowu wpisywać dzieci, które były na jej utrzymaniu ??

[mkaz]

ja bym tylko tą osobę wprowadziła

[Herka]

We wnioskach o duplikat karty wystarczy wprowadzić tylko te osoby, które o kartę wnioskują.

[opsSR34]

do Herki:
ale czy w tym wniosku mam zaznaczyć do góry, że wniosek dla rodzica który miał na utrzymaniu co najmniej 3 dzieci czy tego kwadratu do góry nie zaznaczać , bo jak zaznaczyłam, to pojawił się błąd biznesowy, że jeśli to okienko jest zaznaczone, to we wniosku musi być wprowadzone co najmniej jedno dziecko które było na utrzymaniu rodzica, na które nie składa się wniosku ze statusem " nie rozpatrzono"?

[Herka]

Pola nie należy zaznaczać. Ma ono znaczenie przy wnioskach dla nowych rodzin, bo koszty obsługi takich wniosków są inne dla różnych typów rodzin. Przy wnioskach o duplikach pole powinno pozostać puste.

[opsSR34]

dziękuję bardzo Herka

[opsSR34]

jeszcze jedno pytanie do Herki:
po wprowadzeniu tego wniosku o duplikat karty poprzednia karta nie unieważniła się automatycznie.
Po wejściu w zakładkę zarządzania kartami trzeba podać powód unieważnienia poprzedniej karty i tutaj nie ma pozycji " zagubienie ", są jedynie zakładki: I. konieczność duplikatu karty, II. konieczność przyznania nowej karty, III. stwierdzenie przyznania karty z naruszeniem przepisów ustawy, IV stwierdzenie utraty prawa do posiadania karty.
Którą zakładkę zaznaczyć I. II. czy III ?

[opsSR34]

sory miało być I , II czy IV ?

[Herka]

Ogólnie rzecz biorąc jeżeli osoba zgłosiła się z prośbą o przyznanie duplikatu to najpierw należy jej poprzednią kartę unieważnić, żeby nie było takiej sytuacji, że ktoś bezprawnie z niej korzysta. Powodem unieważnienia powinna być konieczność wydania duplikatu karty.

[michu95]

https://forum.ops.pl/viewtopic.php?f=57&t=207259352
Pamiętaj, że wnioskodawca w takim przypadku POWINIEN złożyć ci oświadczenie o
braku możliwości zwrotu karty.