komuś po aktualizacji SYGNITY zniknęły szablony wydruków ? - Fundusz alimentacyjny, Zaliczka alimentacyjna

[Gość]

Zainstalowałam najnowszą wersję SYGNITY. Wydałam decyzję dla wierzycielki i chciałam wydrukować zawiadomienie dla DA o przyznaniu świadczenia i zawiadomienie do komornika oraz OWD. Poznikały mi wcześniej utworzone szablony pism które pojawiały się po wygenerowaniu decyzji. miał ktoś taką sytuację??

[SYGNITY]

Z której do której wersji oprogramowania?

[Gość]

z 2-1.4 na 2-1.6

[SYGNITY]

No ale tak się nie da. Może masz na myśli z 5 do 6 ?

[Gość]

miałam najpierw 2-1.4, potem zainstalowałam 2-1.5 i potem 2-1.6. informatyk nie zainstalował jedynie poprawki do 2-1.5 (001), choć nie wiem dlaczego. Może być to powodem braku wcześniejszych szablonów?

[SYGNITY]

Wersję 2-1.6 zainstalowało już 615 Jednostek, gdyby znikały szablony wydruków mielibyśmy wysyp zgłoszeń z całej Polski, a nie mamy, więc musi to być jakaś szczególna sytuacja u Ciebie - proszę o zgłoszenie na serwis, to sprawdzimy co się u Ciebie stało.

[olga123]

ja też mam taki sam problem? Czy zgłoszenie na serwis pomogło?

[olga123]

ponawiam