Logowanie do KDR po zmianie hasła - problem - Karta Dużej Rodziny

[Michalina26]

Czy ktoś po zmianie hasła miał problem z zalogowaniem się do KDR? Zmieniłam hasło, zalogowałam się na nowym haśle. Po czym jak ponownie chciałam się zalogować to wyskakuje błędny login lub hasło i tak w kółko.

[Herka]

Napisała Pani, że komunikat "wyskakuje w kółko". Ogólnie rzecz biorąc po trzech błędnych próbach zalogowania się system blokuje kolejne próby na 10 min. Powinien pojawić się o tym komunikat. Polecam wyłączyć przeglądarkę, odczekać 15 min i spróbować się zalogować. Drugą kwestią jest samo hasło. Wpisuje Pani to nowe? Czy przeglądarka nie podpowiada przypadkiem starego?

[Michalina26]

Oczywiście był komunikat, że próby są zablokowane na 10 minut. Po czym przeglądarka była wyłączana, włączane okno prywatne i kasowane pliki cookies i bez zmian.

[Dora1]

Ja miałam ten sam problem , zadzwoniłam do departamentu informatyki( tel. w internecie)i pan mi pomógł odblokować

[Dora1]

przypomniałam sobie że nie mogłam się dodzwonić i wysłałam fax nr 226611803 pan zadzwonił do mnie