SZKOLENIA

[Ania.123]

Witam,
czy może ktoś miał przypadek, że oddano kartę ponieważ nie działa.
Pani mi przyniosła i twierdzi że nie działa, sprawdzałam w programie i odznaczone, że została wydana. Nie wiem czy mam ją reklamować czy anulować i składać nowy wniosek o kdr.
Jeśli ktoś wiec coś na ten temat to bardzo proszę o odpowiedź. Dziękuję

[Przemek_P]

też miałam właśnie dziś taki przypadek, spytałam w jakiej instytucji konkretnie nie działało i co powiedzieli pani, zadzwoniłam na stację benzynową gdzie karta nie działała, pani ze stacji powiedziała mi że rzeczywiści takie sytuacje były że to błąd ogólnokrajowy i że go naprawiają, sprawdziła nr karty i okazało się że już wchodzi i działa, to było jakieś przeładowanie systemu

[ubu]

no przeładowania są w całym matrixie

[Herka]

Niektórzy partnerzy KDR nie aktualizują za często swoich danych dotyczących listy aktywnych kart. Aktualną aktywność karty można zawsze sprawdzić na oficjalnej stronie Ministerstwa: https://empatia.mpips.gov.pl/web/piu/sp ... aznosc-kdr

[michu95]

Zapewne chodziło o ORLEN
-> https://forum.ops.pl/viewtopic.php?f=57&t=207273032
-> https://forum.ops.pl/viewtopic.php?f=57&t=207272058
już było o tym

Generalnie jak robisz w standardowy sposób, czyli gdy ktoś przyjdzie po odbiór to klikasz wydaj karty i drukujesz potwierdzenie to nie ma opcji by te karty nie były aktywne. Ponadto jak nie wydasz kart i wydrukujesz potwierdzenie to nie wyskoczą ci dane tych osób na wydruku - pojawiają się one tylko wtedy gdy karta jest wydana. Bynajmniej zawsze tak było przed wprowadzeniem elektronicznych.