nienależnie pobrane. Sygnity

[iza1407]

Mam przypadek, w którym Pani dostała decyzję nienależnie pobranych. W systemie sygnity mamy ustawiony plan spłaty w formie potrąceń. Dziś Pani przelała nam extra pieniądze na poczet spłaty zadłużenia. Jak mam to zrobić w systemie, żeby odliczyło jej te pieniądze? Próbowałam przez "modyfikuj harmonogram potrąceń" ale to nic nie daje. Nie widzę nigdzie opcji, żeby dodać ratę z innego źródła.

[Alalala]

Nie wydaje mi się, żeby była taka opcja. Prawdopodobnie będzie trzeba to zrobić przez zmianę decyzji w systemie, ale najlepiej napisz do helpdesku Sygnity