odpłatność rodziców biologicznych

[~nowa]

Witam. Dopiero zaczęłam pracę w PCPR i i mam robic te odpłatności. Proszę o pomoc, od czego mam zacząć: mam wzywać tych rodziców czy chodzić do nich do domu, ????????????? rozumiem że trzeba wysyłać do ops lub pcpr jeśli jest gdzieś dalej taki rodzic? i czy z nimi robić wywiady czy jakiś druk opracować nie mam pojęcia????? przeczytałam uchwałę jeśli ktoś może to mi wytłumaczcie co oznacza: wysokość umorzenia nie może przekroczyć (np 251-300% kryterium dochodowego - 95 % opłaty) co to oznacza proszę o wytłumaczenie jak dla prostego człowieka pierwszy raz się z tym stykam proszę o wspacie.