Mam Panią która złożyła elektroniczny wniosek o zasiłek rodzinny z dodatkami. Orzeczenie o niepełnosprawności dziecka system Eksmon mi nie potwierdza. Dzwoniłam do PZON i potwierdzili mi to orzeczenie z datą ważności 31.09.2021 i wyślą potwierdzenie na meila. Problem w tym że nie działa mi MF w empatii i nie mogę przeliczyć dochodów. Decyzję muszę wydać do poniedziałku i nie wiem co robić. Czy mogę wysłużyć termin rozpatrzenia ? Coś słyszałam, że jeszcze nie ma wydanego rozporządzenia o wysokości zasiłków i kryterium. Czy wtedy robię po staremu ?
Pracuję od niedawna i niektóre przypadki są dla mnie nowością.