SZKOLENIA

[psyche]

Problem prawdopodobnie techniczny. Od dłuższego czasu nie wyświetlają się weryfikacje ZUS, tzn. weryfikacja zostaje wysłana jednak brak potem podglądu i możliwości pobrania odpowiedzi.
Podobny problem pojawił się przy wprowadzaniu dokumentów rozliczeniowych. Dokument zostaje dodany, żadnych wyskakujących błędów po drodze, zatwierdzony i nie ma go na liście dokumentów rozliczeniowych, w związku z tym nie ma możliwości wykonania z nim jakichkolwiek dalszych czynności.

Może ktoś miał podobny problem i udało mu się go rozwiązać? Kontakt z obsługą POMOSTu oraz Empatii nie przyniósł niestety rozwiązania.

[Ojciec76]

A nie masz żadnych filtrów powłączanych lub jakiegoś sortowania?

Jeśli masz dodany dokument rozliczeniowy, to sprawdź przez Świadczenia -> Harmonogram realizacji i zakładkę Wykonanie. Jeśli pola sa uzupełnione, tzn. że raczej masz jakieś filtry poustawiane i dlatego nie widzisz nic na liście dokumentów rozliczeniowych.

Filtr to nie tylko zakładka o tej nazwie, ale też te białe pola pod nazwą wiersza- sprawdź, czy tu nie masz nic wpisanego.

[SYGNITY]

Jakiś numerek zgłoszenia?
pozdrawiam

[monis]

Dzień dobry Panie Tomku z Sygnity, czy będzie możliwość sprawdzania PESEL w listach wypłat w świadczeniach rodzinnych? Mieliśmy tą funkcję tak jak w POMOŚCIE, teraz w świadczeniach rodzinnych jej nie ma, czy będzie jeszcze ta opcja bo jest bardzo przydatna w przypadku wypłat świadczeń rodzinnych?

[SYGNITY]

Ja zajmuję się Pomostem i w Pomoście wciąż jest taka funkcjonalność, w kwestii obszaru świadczeń proszę pytać Serwisu tamtego obszaru.
pozdrawiam

[psyche]

Jakiś numerek zgłoszenia?
pozdrawiam

ZGL000000985557

[SYGNITY]

Jakiś numerek zgłoszenia?
pozdrawiam

ZGL000000985557

U nas na Serwisie zgłoszenie o takim numerze ma bardzo lakoniczny opis, nie ma nic o dokumentach rozliczeniowych i ogólnie o tym co tutaj na forum piszesz, prośba o kolejny kontakt z Serwisem i dokładniejsze opisanie swojego problemu, tak żebyśmy mogli pomóc.
pozdrawiam

[psyche]

Jakiś numerek zgłoszenia?
pozdrawiam

ZGL000000985557

U nas na Serwisie zgłoszenie o takim numerze ma bardzo lakoniczny opis, nie ma nic o dokumentach rozliczeniowych i ogólnie o tym co tutaj na forum piszesz, prośba o kolejny kontakt z Serwisem i dokładniejsze opisanie swojego problemu, tak żebyśmy mogli pomóc.
pozdrawiam

Nie ja robiłam zgłoszenie i faktycznie, z tego co się zorientowałam, nie ma tam nic o dokumentach rozliczeniowych, bo ten problem wyszedł później. Mimo wszystko dziękuję za chęć pomocy, czekamy na informatyka, a jak on nie pomoże to zgłosimy jeszcze raz.