Problem z datą ważności karty - Karta Dużej Rodziny

[Baśska]

Pomóżcie, czy jeśli już zamówiłam karty i okazało się, że dwie z nich były nieważne w momencie zamawiania, a pomimo to system je zamówił (chodzi tu o uczniów szkół ponadgimnazjalnych), to muszę teraz złożyć wniosek o przedłużenie ważności tak? Karty mają status "wysłane".

[ebk]

jak były nieważne dlaczego? osobom się nie należały czy co bo nie rozumiem. Nieważne się robią jak mija data ważności.

[Baśska]

Właśnie nie wiem dlaczego je w takim razie zamówiło? Bo rodzinę wprowadzałam do systemu przed upływem ważności, to dlaczego program złapał, gdy zamawiałam, a już były nieważne (przyznam się, że moje niedopatrzenie, że były już nieważne)?

[ebk]

W informatorze na str. 6 jest opisana sytuacja o tym jak rodzina traci uprawnienia przed wydaniem Karty