SZKOLENIA

[Anna1984]

Witam, czy ktoś miał może podobny przypadek?pomocy, bo moje wszelkie sposoby rozwiązań problemu się wyczerpały. Obsługuje system od samego początku i takich cyrków nie miałam. Zatem:
podczas obsługiwania wniosku system okropnie sie zawieszał (wywalał mnie)zwłaszcza przy zatwierdzaniu decyzji przyznania kart dla członków rodzin. Po ponownym wejściu w wnioski -do jednego wniosku zostały przypisane tak jakby trzy te rodziny, (101,102,103...)numeracja nie po kolei, numery kart też nie te co być powinny. Problem zobaczyałm po zatwierdzeniu wniosku i przyznaniu kart. Napisałam do helpdesk wydzwaniam cały dzień, każą czekać na odpowiedz...
Zastanawiam się czy kolejne wnioski mogę obsługiwać jak we wcześniejszym numeracja ...nie jest po kolei.....
(ostatni numer poprawnej rodziny 100, kolejna rodzina przypisana do systemu 104)

może ktoś coś???

[ona1]

u mnie to samo, jedna rodzina ma przypisane dwa numery, inny jest numer rodziny w systemie i inny na karcie, zgłaszałam telefonicznie ale nie powiedzieli co z tym teraz robić i powiedzieli żeby wysłać zgłoszenie o błędzie na email, potem cisza

[michu95]

nie wiem czy bym się kapnął, że coś takiego może się stać... ale przy tym zawieszaniu wszystko mozliwe. Jedynie Helpdesk ci zostaje bo to sprawa techniczna.

[Anna1984]

Miło wiedzieć, że nie jestem odosobnionym przypadkiem, który boryka sie z problemami systemowymi ....jednak nasuwa mi się wciąż pytanie czy kolejne wnioski normalnie mam obsługiwac i co z lukami, które powstały? jak wspaniały system "naprawi błąd".... będą zapełniane luki.. czy tak już zostanie?