SKŁADKA ZDROWOTNA Z EMPATII - Świadczenia rodzinne

[edyta123]

co zrobic w przypadku kiedy mam informację od strony jaka jest wysokość składki zdrowotnej za 2014r. (nie mam dokumentu tylko księgowa jej sprawdziła i na karteczce napisała kwotę), więc wystąpiłam w empatii i wyszła mi całkiem inna kwota. Wiem że w empatii są błędy ponieważ kiedyś miałam osobę z rentą i składki w empatii wyszły 0, a na zaświadczeniu była kwota składki.
Mam teraz wezwać stronę czy wziąć to co podają w empatii???

[edyta123]

nikt tego nie sprawdzał??

[edyta123]

jakieś sugestie?

[aśka]

ja mam też osobę z rentą, a składkę podaje 0, ale ten dochód jest do utraty

[SYGNITY]

Z objaśnień Ministerstwa:

W przypadku niezgodności pomiędzy danymi pozyskanymi w wyniku wywołania usługi, a informacjami pozyskanymi w trakcie postępowania administracyjnego, nie należy zakładać z góry większej wiarygodności danych pozyskanych z systemu zewnętrznego.

W przypadku rozbieżności należy przeprowadzić normalne postępowanie wyjaśniające na bazie pozyskanych informacji. Nawet w przypadku danych identyfikacyjnych może się zdarzyć, że wystąpi rozbieżność w wyniku braku synchronizacji aktualizacji danych pomiędzy systemami zewnętrznymi.

W przypadku uzyskania odpowiedzi potwierdzającej informacje uzyskane od beneficjenta obsługa sprawy jest kontynuowana rutynowo jak w przypadku przedstawienia poprawnego zaświadczenia.