po pierwsze sprawdz czy w module dm ta osoba jest wprowadzona tak samo jak w de, u mnie była sytuacja ze roznil się kod pocztowy i tez generowalo mi odmowe. jak to nie pomoze ze sprawdz czy decyzja na dm jest zatwierdzona. ostatnia rzecza jaka może być przyczyna generowania odmowy jest data zawarcia umowy z energetyka. na początku miałam tak ze musiałam wprowadzać date wczesniejsza niż data zlozenia wniosku o dm- zglosilam problem na hd i teraz jest już ok