Sygnity, InfoMonitor

[NEC3]

Przy wysyłaniu zadłużenia z Sygnity do InfoMonitora odrzuca mi dłużników, którzy mają zadłużenie starsze niż 6 lat.
Napisałam do InfoMonitora i otrzymałam taką odpowiedź "Możecie Państwo wzorem innych gmin prezentować część zadłużenia i wtedy wstawić datę proporcjonalnie młodszą lub dług wpisywać nie jako ogólne saldo z najstarszą datą powstania zaległości a jako miesięczne lub kwartalne zobowiązania składowe, z odpowiednimi datami."
Tylko ja w programie Sygnity nigdzie nie znajduję funkcji, która pozwala zmieniać daty powstania zadłużenia. Poza tym czy możemy zmieniać daty powstania zadłużenia (rozumiem to jako datę wypłaty świadczeń) skoro od tej daty liczone są odsetki.
Czy zmiany tych dat trzeba robić na stronie InfoMonitora?
Bardzo proszę o pomoc kogoś kto uporał się z tym problemem.