Wizualizacja kart dzieci przez ojca, który mieszka w innej gminie - Karta Dużej Rodziny

[kasiao]

Cześć,
czy mieliście może taki przypadek:
ojciec 3 dzieci z innej gminy złożył wniosek elektroniczny o przyznanie KDR dla dwóch córek z mojej gminy, nie złożył dla siebie i dziecka z nowego związku bo mieszkają w innej gminie.
Wniosek do mojej gminy złożył szybciej niż w gminie, w której mieszka (tam złożył dla siebie i dziecka).
My rozpatrzyliśmy wniosek, zanim jego gmina rozpatrzyła wniosek i on sam został posiadaczem karty i teraz jest problem bo u tej dwójki dzieci w naszej gminie nie można go przypisać do kart dzieci żeby mógł je wyświetlać (wizualizacja).

Czy ktoś miał może podobny przypadek, może pomóc.

Z góry dziękuję

[rikli]

oto wymiana korespondencji z help deskiem:

Wnioskodawca nie może wyświetlać elektronicznej Karty swojej córki mieszkającej w gminie X

Po analizie uprawnień do wizualizacji kart ustalono, iż ojciec nie został dodany jako osoba, która może wyświetlać kartę córki.
Należy w jednostce, gdzie zamieszkuje córka, odnaleźć jej kartę poprzez Zarządzanie kartami, zaznaczyć i poprzez opcję "Aktualizuj dane teleadresowe", dodać ojca do osób uprawnionych do wizualizacji karty.

Dokładnie z tego powodu wysłane zostało zgłoszenie – nie da się dodać ojca jako osobę uprawnioną do wizualizacji karty poprzez aktualizację danych teleadresowych. Pojawia się komunikat, że ta osoba nie jest członkiem rodziny. Co zrobić w takiej sytuacji?

Istnieją dwie możliwości rozwiązania tego problemu:
Bez unieważnienia karty można przypisać osoby do tej samej rodziny skryptem serwisowym (za zgodą Ministerstwa) lub można córce unieważnić aktualną kartę i zamówić jej nową w tej samej rodzinie co ojcu (na wnioski należy wtedy podać i córkę i ojca).


W skrócie - jeżeli rodziny nie zostały połączone w systemie to nie ma opcji tak po prostu dodania wizualizacji. Przeszłam batalię z jednym Panem po zaproponowaniu unieważnienia Kart i przyznania nowych z uwzględnieniem tego połączenia, ale doszliśmy do porozumienia i tak zrobiliśmy - unieważnione Karty bez połączenia rodzin, wprowadzenie nowego wniosku i przyznanie kart z uwzględnieniem połączenia rodzin i wizualizacja dodana pomyślnie

[kasiao]

Dziękuję za informację.
Pozdrawiam