Wniosek elektroniczny - błędy biznesowe - Karta Dużej Rodziny

[kdr.04]

Wpłynął wniosek elektroniczny. Pan poprosił o przyznanie dla siebie KDR w wersji elektronicznej. Błędy pojawiają się przy 3 dzieci, na których wnioskuje o dodatkowe Karty elektroniczne. Pokazuje się komunikat "nie zostanie przyznana wybrana forma karty, ponieważ pierwsza forma została przyznana w innej gminie". Czy w takiej sytuacji wyjaśniać to z Panem telefonicznie? Czy powinnam taki wniosek przekazać? Chyba nie można częściowo przekazać wniosku? Przy dzieciach powinnam zaznaczyć - nie rozpatrzono? Pomocy!

[ubu]

oczywiście wyjaśnić należy sprawę tel. z petentem wstępnie, prawdopodobnie zmienił gmine zamieszkania, nie poinformował poprzedniej gminy o tym fakcie i nie zamówił nowych kdr u ciebie, zrobił to cwaniak elektronicznie, czy tylko dla siebie to zrobił? czy dla całej rodziny, bo na 90% cos z tym wnioskiem elektronicznym jest nie tak . Jest to tak czy siak problematyczne, powinien na wydruku wniosku elektronicznego dokonać stosownych zmian do sytuacji która ma miejsce, powinien najprawdopodobniej wnieść nie o dodatkową formę, a o nowe KDR w dwóch wersjach w związku ze zmianą miejsca zamieszkania, a ty ze swej strony oczywiście musisz poinformować tamtą gmine o ew. unieważnieniu starych KDR tego Pana w zwiazku z zarejestrowaniem nowego wniosku w twej gminie

[kdr.04]

Też tak właśnie myślę. Zaraz będę dzwonić. Dzięki za pomoc

[kdr.04]

Problem z wnioskiem jest jeszcze większy niż myślałam. Otóż, dzieci mieszkają faktycznie w innej gminie. Pan mieszka tu i chce wnioskować o Kartę dla siebie tylko w formie elektronicznej. Powiedziałam mu, że powinien złożyć wniosek o elektroniczne Karty do gminy właściwej ze względu na miejsce zamieszkania dzieci. Twierdzi że jeśli chodzi o elektroniczne Karty to chyba nie powinno mieć znaczenia do której gminy zgłasza - ale przecież ja nie jestem w stanie mu przyznać tych elektronicznych Kart dla dzieci.
Jaka jest ścieżka postępowania? Powinnam zaznaczyć przy dzieciach "nie rozpatrzono" ?

[ubu]

wiesz co to masz troche problem, trudna sprawa i za mało informacji, podaj nr tel. pod jakim się u was załatwia KDR to postaram się pomóc

[kdr.04]

Zastanawiam się czy dobrze zaznaczyłam w systemie ten przypadek - Nowa Rodzina - Skoro tylko Panu przyznawałam kartę bo dzieci już miały wydane w innej gminie - Pan na nie wnioskował ale nie mogłam przyznać dodatkowych elektronicznych Kart.
Chyba raczej powinno być Uzupełnienie rodziny. I chyba powinnam przypisać go do tamtej Rodziny? Dziś robię sprawozdanie i zastanawiam się jak powinnam postąpić przy wprowadzaniu wniosku....
Ktoś pomoże?