wniosek elektroniczny brak załączników

[opsSR34]

kobieta złożyła wniosek elektroniczny o zr na stary okres zasiłkowy 2018/2019.
Nie dołączyła do wniosku żadnego załącznika o dochodach a zaznaczyła że nastąpiło uzyskanie dochodu i nie nastąpiła utrata dochodu.
Czy wezwać ją do dołączenia dokumentów przez empatię czy zadzwonić. Czy tworzyliście jakieś wezwanie do dostarczenia dokumentów z szablonów w programie sygnity i decyzję też w sygnity i wysyłaliście elektronicznie do klientów czy na wniosek złożony elektronicznie decyzję może odebrać tradycyjnie . Jak krok po kroku to zrobić w systemie sygnity podajcie namiar na opis krok po kroku !!