Wniosek oraz decyzja przez ePUAP - Dodatki mieszkaniowe

[kamilos2431]

Dzień dobry, mam pytanie ze strony petenta:

Czy można złożyć wniosek całkowicie przez ePUAP i otrzymać odpowiedź na ePUAP?

Wysłałem wniosek przez ePUAP wybierając "Wniosek o dodatek mieszkaniowy", wypełniłem dostępny na tej stronie wniosek oraz dodatkowo w załącznikach wstawiłem plik z tradycyjnym formularzem wniosku, który podpisałem elektronicznie oraz odręcznie. Dodałem wszystkie pozostałe załączniki również podpisane elektronicznie. Po paru dniach dostałem tradycyjny list z urzędu, że mam stawić się w urzędzie, aby osobiście dostarczyć oryginały dokumentacji. Pani w urzędzie powiedziała, że nikt nie składa wniosków przez ePUAP i tak nie można, bo musi mieć oryginał dokumentów.

Dlaczego więc wniosek jest dostępny na ePUAP na stronie mojego miasta, skoro nie można ich składać? Czy jest jakaś możliwość załatwienia tej sprawy całkowicie elektronicznie?

[gosia1407]

Z doświadczenie przy dodatkach węglowych wiem, że wnioski składane przez epuap i cała korespondencja dotycząca takiego wniosku powinna być przekazywana przez e-puap. Zwłaszcza jeśli dokument został podpisany podpisem kwalifikowalnym. Miałam przypadki, że dokumenty były nie podpisane takim podpisem wtedy wzywałam do poprawy wniosku i złożenia oświadczenia o rezygnacji z przesyłania korespondencji drogą elektroniczną. Tyle z doświadczenia. Po to jest cyfryzacja żeby wspomóc petenta i urzędnika