Najgorsze, że to się dzieje wszystko małymi kroczkami, pozornie niewidocznymi. Zmian do ustawy było już kilkadziesiąt, wprowadzono becikowe najpierw dla wszystkich, potem doszły zaświadczenia lekarskie i kryterium dochodowe. Do świadczeń pielęgnacyjnych były dodatki. Zamiany w przeliczeniu dochodu - utraty, uzyski, zmiana okresu zasiłkowego - od listopada - i konieczność wydawania decyzji warunkowych. Sprawozdanie kiedyś miało kilka stron, teraz ma kilkanaście, całe szczęście, że liczy komputer

Zapotrzebowanie robiło się na cały rok, teraz dwa razy w miesiącu. Niby robimy to samo, ale jakoś jest tego więcej...
Wodociągi Kieleckie w sposób wzorcowy usuwają awarie, w sposób błyskawiczny. Jesteśmy w czołówce krajowej, a nawet światowej. Liczba awarii z roku na rok maleje.