zmiana danych - anulowanie - Karta Dużej Rodziny

[aniulka]

Witam, miałam taką sytuację że babka wyszla za mąż więc musiałam jej anulować kartę i zamówić nową na nowe nazwisko i teraz w sprawozdaniu mi tą kartę ujmuje jako anulowaną z winy urzędnika, powiedzcie mi co robicie z kartami jak się ludziom zmieniaja dane ?

[????]

A czy w ogóle ktoś ma pojęcie jak zlikwidować / usunąć/wniosek w nowym programie???? Mam źle wprowadzony i nie wiem jak z tego wyjść (((((