2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

[AD1988]

czy ktoś miał taką sytuację, że klient złożył wniosek w formie elektrycznej (oczywiście błędnie i niekompletnie) po czym przyszedł do OPS i poprawił dany wniosek na papierze a ja z automatu wprowadziłam go do systemu jako nowy wniosek, pozostawiając wniosek złożony w formie elektronicznej "w obsłudze " i tym sposobem mam dwa razy to samo i co teraz ?

[ubu]

czy ktoś miał taką sytuację, że klient złożył wniosek w formie elektrycznej (oczywiście błędnie i niekompletnie) po czym przyszedł do OPS i poprawił dany wniosek na papierze a ja z automatu wprowadziłam go do systemu jako nowy wniosek, pozostawiając wniosek złożony w formie elektronicznej "w obsłudze " i tym sposobem mam dwa razy to samo i co teraz ?

może zalecane będzie zatwierdzenie wniosku elektronicznego i zmiana statusu na rozpoznanie bez rozpatrzenia i w komentarzu - omyłkowo wprowadzony 2 raz, cytuję bo ktoś tak kiedyś na forum napisał oczywiście w sprawozdaniu często i gęsto będzie się trza wytłumaczyć, bo zapewne w kosztach namiesza

[AD1988]

a koszty program nalicza kiedy ?? jak wprowadzisz wniosek/rodzine, czy jak przyznasz kartę?

[Herka]

Zależy od konkretnej pozycji sprawozdania, ale najczęściej w momencie rozpatrzenia wniosku.

[AD1988]

a jak mam zmienić jego status na pozostawiony bez rozpatrzenia ?

[AD1988]

na obecna chwile ma status "w obsłudze"

[Herka]

Status "w obsłudze" to status sprawy. Proszę wejść w jej obsługę i jako wynik rozpatrzenia dla każdej z pozycji wniosku wybrać "nie rozpatrzono" i zatwierdzić. Wtedy wynikiem rozpatrzenia dla każdej z pozycji wniosku będzie "nierozpatrzona".

[AD1988]

czyli najpierw musze normalnie zatwierdzić wniosek?? mimo ze jest błedny ?

[AD1988]

wyskakuje komunikat ze nie można zatwierdzić dla wszytskich osób nie rozpatrzono