2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

Wybrane tematy:
Opowiedz o swych traumatycznych przeżyciach z SI KDR Duplikat, krok po kroku Małżeństwo bez wspólnych dzieci zamiast nazwisko imię KDR- dziecko niepełnosprawne osoba wcześniej była posiadaczem KDR
ODPOWIEDZ
AD1988
Referent
Posty: 201
Rejestracja: 02 sty 2019, 8:55
Zajmuję się: PS

2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

Post autor: AD1988 »

czy ktoś miał taką sytuację, że klient złożył wniosek w formie elektrycznej (oczywiście błędnie i niekompletnie) po czym przyszedł do OPS i poprawił dany wniosek na papierze a ja z automatu wprowadziłam go do systemu jako nowy wniosek, pozostawiając wniosek złożony w formie elektronicznej "w obsłudze " i tym sposobem mam dwa razy to samo i co teraz ?
Awatar użytkownika
ubu
Podinspektor
Posty: 1760
Rejestracja: 27 lip 2017, 11:31
Zajmuję się: KDR
Kontakt:

Re: 2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

Post autor: ubu »

AD1988 pisze:czy ktoś miał taką sytuację, że klient złożył wniosek w formie elektrycznej (oczywiście błędnie i niekompletnie) po czym przyszedł do OPS i poprawił dany wniosek na papierze a ja z automatu wprowadziłam go do systemu jako nowy wniosek, pozostawiając wniosek złożony w formie elektronicznej "w obsłudze " i tym sposobem mam dwa razy to samo i co teraz ?
może zalecane będzie zatwierdzenie wniosku elektronicznego i zmiana statusu na rozpoznanie bez rozpatrzenia i w komentarzu - omyłkowo wprowadzony 2 raz, cytuję bo ktoś tak kiedyś na forum napisał ;) oczywiście w sprawozdaniu często i gęsto będzie się trza wytłumaczyć, bo zapewne w kosztach namiesza :roll:
"To err is human, to forgive is divine"
AD1988
Referent
Posty: 201
Rejestracja: 02 sty 2019, 8:55
Zajmuję się: PS

Re: 2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

Post autor: AD1988 »

a koszty program nalicza kiedy ?? jak wprowadzisz wniosek/rodzine, czy jak przyznasz kartę?
Awatar użytkownika
Herka
Starszy referent
Posty: 624
Rejestracja: 02 sty 2018, 17:03
Zajmuję się: KDR
Kontakt:

Re: 2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

Post autor: Herka »

Zależy od konkretnej pozycji sprawozdania, ale najczęściej w momencie rozpatrzenia wniosku.
SOFTIQ
http://www.softiq.pl
AD1988
Referent
Posty: 201
Rejestracja: 02 sty 2019, 8:55
Zajmuję się: PS

Re: 2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

Post autor: AD1988 »

a jak mam zmienić jego status na pozostawiony bez rozpatrzenia ?
AD1988
Referent
Posty: 201
Rejestracja: 02 sty 2019, 8:55
Zajmuję się: PS

Re: 2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

Post autor: AD1988 »

na obecna chwile ma status "w obsłudze"
Awatar użytkownika
Herka
Starszy referent
Posty: 624
Rejestracja: 02 sty 2018, 17:03
Zajmuję się: KDR
Kontakt:

Re: 2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

Post autor: Herka »

Status "w obsłudze" to status sprawy. Proszę wejść w jej obsługę i jako wynik rozpatrzenia dla każdej z pozycji wniosku wybrać "nie rozpatrzono" i zatwierdzić. Wtedy wynikiem rozpatrzenia dla każdej z pozycji wniosku będzie "nierozpatrzona".
SOFTIQ
http://www.softiq.pl
AD1988
Referent
Posty: 201
Rejestracja: 02 sty 2019, 8:55
Zajmuję się: PS

Re: 2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

Post autor: AD1988 »

czyli najpierw musze normalnie zatwierdzić wniosek?? mimo ze jest błedny ?
AD1988
Referent
Posty: 201
Rejestracja: 02 sty 2019, 8:55
Zajmuję się: PS

Re: 2 razy wprowadzony wniosek elektr + papierowy

Post autor: AD1988 »

wyskakuje komunikat ze nie można zatwierdzić dla wszytskich osób nie rozpatrzono
ODPOWIEDZ