Aplikacja Mobywatel-podpowiedzcie proszę! - Karta Dużej Rodziny

[Lady Gaga]

Witam wszystkich

Wiem, że może temat był już wałkowany, ale bardzo proszę o pomoc, bo się pogubiłam.
W systemie wprowadzony wniosek, karty otrzymują status jeżeli chodzi o kartę elektroniczną -wydana. Klient dziś dzwoni i mówi, że nie dostał żadnej wiadomości sms ani e-mail.
Proszę powiedzieć, gdzie tkwi błąd... Czy moja rola kończy się na wprowadzeniu wniosku i resztę klient ogarnia? Jak to u was jest>
Jeszcze jedno pytanie zawsze mam z tym problem nie wiem czy dobrze robię.. Jeżeli chodzi o informację o osobach, które mogą wyświetlać KDR..kogo tam podaję ? Czy wnioskodawcę i pozostałych członków rodziny? Czy tylko współmałżonka bez dzieci?
Bardzo proszę w wolnej chwili o odpowiedź, za którą z góry dziękuję

[naitsyrk85]

Bo nie dostaje powiadomienia zainstaluje sobie mObywatel i tam będzie widział kartę

A co do drugiego pytania, to robisz tak jak Ci zaznacza w załączniku o wyświetlaniu, chybam, że we wniosku zaznaczyli że wszyscy widza to wprowadzasz wszystkie osoby do uprawnień wizualizacji. (zresztą uważam, ze powinien byc taki przycisk w systemie, który odwzorowuje wniosek papierowy, zgłosiłem do to ministerstwa już dawno)

[Lady Gaga]

Bardzo dziękuję za odpowiedź

[Kasiagrodz111]

rozumiem, że u małych dzieci które nie mają telefonu możemy wprowadzić wizualizację natomiast czy podajemy numer telefonu rodzica i maila czy nie? a co w przypadku gdy za pół roku przyjdzie z numerem telefonu, gdzie to zmienimy?

[Karola91]

rozumiem, że u małych dzieci które nie mają telefonu możemy wprowadzić wizualizację natomiast czy podajemy numer telefonu rodzica i maila czy nie? a co w przypadku gdy za pół roku przyjdzie z numerem telefonu, gdzie to zmienimy?

Wchodzisz w zarządzanie kartami, wyszukujesz tą osobę i klikasz na dole "Aktualizuj listę uprawnionych".

[Beata86#]

Pytanko-rodzice mają karty elektroniczne wcześniej wnioskowali tylko dla siebie. Teraz Pani chce żeby dzieci również miały karty elektroniczne. Co więcej złożyła mi wniosek elektronicznie o wydanie kart. Jak działa aplikacja mObywatel w takich przypadkach.
Z góry dzięki za odpowiedź.

[ubu]

Pytanko-rodzice mają karty elektroniczne wcześniej wnioskowali tylko dla siebie. Teraz Pani chce żeby dzieci również miały karty elektroniczne. Co więcej złożyła mi wniosek elektronicznie o wydanie kart. Jak działa aplikacja mObywatel w takich przypadkach.
Z góry dzięki za odpowiedź.

No to się na szczęście Pani spóźniła nie wiem tylko jakim sposobem ona złożyła obecnie po zmianach wniosków - nadal jak to napisałaś wniosek o elektroniczne wersje kdr dla dzieci Jeżeli mieli wszyscy wydane tradycyjne kdr, to obecnie z automatu wszyscy mają je w wersji elektronicznej na mObywatel, elektroniczna aplikacja z PWPW miała działać tylko do końca czerwca. Dzieci nie mają chyba dostępu do aplikacji mObywatel, ale jest ponoć coś takiego jak mLegitymacja.

[Beata86#]

złożyła wniosek i zaznaczyła, ze wnosi o kartę dla członka rodziny który był wcześniej jej posiadaczem. W systemie mam ze wnioskuje o jedną i drugą. A wczoraj zadzwoniła, żebym dała sobie spokój już z tym wnioskiem bo dowiedziała się o elektronicznej legitymacji.

[rikli]

mi jak składają taki wniosek, gdzie osoby mają już karty, nie mieli elektronicznych i dostali z automatu, ale podają dane do wyświetlania, czyli w załącznikach są formularze ZKDR-04 - piszę im odmowę wszczęcia postępowania z informacją, że karty już mają i że dane do wyświetlania zostały zaktualizowane i to właśnie robię w systemie

[Beata86#]

mi jak składają taki wniosek, gdzie osoby mają już karty, nie mieli elektronicznych i dostali z automatu, ale podają dane do wyświetlania, czyli w załącznikach są formularze ZKDR-04 - piszę im odmowę wszczęcia postępowania z informacją, że karty już mają i że dane do wyświetlania zostały zaktualizowane i to właśnie robię w systemie

Czy mogę Cię prosić o takie pismo?