Błędne nazwisko :(

Wybrane tematy:
Opowiedz o swych traumatycznych przeżyciach z SI KDR Duplikat, krok po kroku Małżeństwo bez wspólnych dzieci zamiast nazwisko imię KDR- dziecko niepełnosprawne osoba wcześniej była posiadaczem KDR
ODPOWIEDZ
Martini
Stażysta
Posty: 184
Rejestracja: 19 maja 2014, 10:46
Zajmuję się:
Lokalizacja: lubelskie
Kontakt:

Błędne nazwisko :(

Post autor: Martini »

Tak sytuacja: Kobieta (wdowa) + 3 dzieci.
Ona ma na nazwisko P....z i dwoje jej dzieci też. Najstarszy syn ma inne nazwisko: W.....k.
Przeoczyłam to wprowadzając wniosek. Wszyscy mają nazwisko P.........z na karcie.
Błąd zauważyłam dopiero jak karty przyszły do Ośrodka.
To ewidentnie moje niedopatrzenie.

Czy ktoś może mi podpowiedzieć jaka jest procedura postępowania?
Anuluję kartę w systemie, zmieniam dane i wysyłam wniosek o nową kartę?
Czy ktoś ponosi koszty za nową kartę? I jeżeli tak, to w jakiej kwocie?
frogi
Stażysta
Posty: 78
Rejestracja: 09 kwie 2015, 15:28
Zajmuję się:
Lokalizacja: łódzkie
Kontakt:

Re: Błędne nazwisko :(

Post autor: frogi »

Procedura jest dokładnie taka jak opisałaś.
Mi się zdarzały literówki w nazwisku i póki co nie poniosłam żadnych konsekwencji
Martini
Stażysta
Posty: 184
Rejestracja: 19 maja 2014, 10:46
Zajmuję się:
Lokalizacja: lubelskie
Kontakt:

Re: Błędne nazwisko :(

Post autor: Martini »

Ok, anulowałam kartę, ale nie potrafię wejść we wniosek, żeby edytować dane.
Korzystam z instrukcji z systemu i tam jest napisane, żeby wejść w "szczegółowe informacje o rodzinie" - ale nie widzę takiej zakładki...

Frogi, możesz mi podpowiedzieć gdzie mam tego szukać?
frogi
Stażysta
Posty: 78
Rejestracja: 09 kwie 2015, 15:28
Zajmuję się:
Lokalizacja: łódzkie
Kontakt:

Re: Błędne nazwisko :(

Post autor: frogi »

Wejdź w przeglądanie wniosków, wpisz nr rodziny i filtruj.
Na dole ukaże Ci się cała rodzina, jak przesuniesz dane rodziny w lewo to pojawi Ci się przycisk szczegóły (i to mi się wydaje, że są szczegółowe informacje o rodzinie). I Przy tej osobie co anulowałaś kartę powinien być przycisk wydaj nowa kartę albo edytuj dane - nie pamiętam dokładnie bo dawno temu to robiłam.
Martini
Stażysta
Posty: 184
Rejestracja: 19 maja 2014, 10:46
Zajmuję się:
Lokalizacja: lubelskie
Kontakt:

Re: Błędne nazwisko :(

Post autor: Martini »

Ok, dzięki wielkie... :)
Martini
Stażysta
Posty: 184
Rejestracja: 19 maja 2014, 10:46
Zajmuję się:
Lokalizacja: lubelskie
Kontakt:

Re: Błędne nazwisko :(

Post autor: Martini »

A jeszcze jedno pytanie Frogi: Co robisz z kartami, które zostały anulowane? Odsyłasz je?
frogi
Stażysta
Posty: 78
Rejestracja: 09 kwie 2015, 15:28
Zajmuję się:
Lokalizacja: łódzkie
Kontakt:

Re: Błędne nazwisko :(

Post autor: frogi »

Ja je niszczyłam, inni zostawili je w aktach sprawy. Jak jest prawidłowo sama nie wiem.
Martini
Stażysta
Posty: 184
Rejestracja: 19 maja 2014, 10:46
Zajmuję się:
Lokalizacja: lubelskie
Kontakt:

Re: Błędne nazwisko :(

Post autor: Martini »

Ja klientowi jej nie wydałam. Zostawię w aktach. W systemie i tak jest anulowana.

Dzięki za pomoc.
Miłego dnia :)
kalina

Re: Błędne nazwisko :(

Post autor: kalina »

a co z kosztami w takim przypadku???, zrobiłam literówkę w nazwisku anulowałam kartę, poprawiłam i zamówiłam ponownie
mamam

Re: Błędne nazwisko :(

Post autor: mamam »

ponawiam pytanie odnośnie kosztów za wyrobienie drugiej karty, która została błędnie wydana z winy pracownika. Jak z kosztami, kto je ponosi, gdzie to trzeba wykazać?
dziękuję za pomoc!
ODPOWIEDZ