brak dziecka w m-obywatelu

[KOMGOPS]

Cześć matka złożyła wniosek w formie elektronicznej dla siebie i dzieci, w uprawnieniach do wizualizacji zaznaczyła wszystkie dzieci, niestety jednego dziecka nie widzi w m-obywatelu. Miał ktoś taki przypadek i wie co zrobić?

[ate]

Miałam podobną sytuację, rodzic mimo zrobionej wizualizacji nie widział dzieci. Po upewnieniu się, że wizualizację zrobiłam poprawnie poradziłam by zaktualizować lub zainstalować aplikację MObywatel jeszcze raz i sprawdzić w zakładce "dodaj karty" czy są już widoczne. Pomogło

[KOMGOPS]

Bardzo dziękuję za pomoc