brak podglądu kart dzieci na telefonie

Wybrane tematy:
Opowiedz o swych traumatycznych przeżyciach z SI KDR Duplikat, krok po kroku Małżeństwo bez wspólnych dzieci zamiast nazwisko imię KDR- dziecko niepełnosprawne osoba wcześniej była posiadaczem KDR
ODPOWIEDZ
zagubiona
Referent
Posty: 210
Rejestracja: 26 kwie 2016, 21:13
Zajmuję się:
Kontakt:

brak podglądu kart dzieci na telefonie

Post autor: zagubiona »

witam, mam pytanie bo zadzwoniła do mnie Pani z pytaniem dlaczego ona "nie widzi"kart swoich dzieci na telefonie pomimo, że wypełniając wniosek zaznaczyła obie formy? jak wchodzę na wniosek Pani na wizualizacje karty-ma wszystkich członków rodziny,każda z jej pociech ma swoją odrębną.co może być przyczyną, że ona nie ma ich podglądu?
dziękuje za pomoc
mkaz
Starszy referent
Posty: 680
Rejestracja: 12 cze 2014, 9:41
Zajmuję się:
Kontakt:

Re: brak podglądu kart dzieci na telefonie

Post autor: mkaz »

jeśli u każdego dziecka w wizualizacji jest podany jej pesel oprócz peselu dziecka to wszystko zrobilas ok. Jak nie to odeślij ja na stronę https://www.mkdr.gov.pl/soh/views/signIn.html, tam jest zakładka pomoc, może coś o tym piszą
Awatar użytkownika
Herka
Starszy referent
Posty: 624
Rejestracja: 02 sty 2018, 17:03
Zajmuję się: KDR
Kontakt:

Re: brak podglądu kart dzieci na telefonie

Post autor: Herka »

Oprócz tego, że każde dziecko musi mieć aktywną własną kartę to dodatkowo, jeśli matka chce je widzieć, każde dziecko musi na liście osób uprawnionych do wizualizacji swojej karty mieć podaną matkę. Może to sprawdzić w zakładce "Zarządzanie kartami" po rozwinięciu strzałką w dół danych karty dziecka.
SOFTIQ
http://www.softiq.pl
kdr.04
Stażysta
Posty: 132
Rejestracja: 27 lip 2018, 7:31
Zajmuję się: kdr
Kontakt:

Re: brak podglądu kart dzieci na telefonie

Post autor: kdr.04 »

Ja miałam taką sytuację. Zrobiłam ponowną aktualizację danych teleadresowych. Usunęłam dzieci z wizualizacji po czym od nowa je "zaznaczyłam". Pokazał się komunikat, że informacja została wysłana. Później zadzwoniłam do Pani i powiedziała że już widzi Karty swoich dzieci.
ODPOWIEDZ