help desk

[annnnnnnnnnnnnnn]

proszę podajcie mi adres do centralnego help desk sygnity

[gops1]

https://www.hd.sygnity.pl

[izuch]

ja czekam już ze 2 tygodnie na przyznanie mi loginu i hasła od nich...

[Afdfg]

mam pytanie do czego służy ten help desk?

[ewa24]

jak otworzysz sygnity masz tam adres e-mail na hd.sygnity - napisz normalnego maila że prosisz o utworzenie konta - podaj nawę ośrodka. Ja dostałam w ciągu 2 dni

[agaaaa]

A każdy musi mieć t konto? Nie wiem o co w tych chodzi?

[ludek]

mam pytanie do czego służy ten help desk?

help desk to tacy ludzie co pomagają klientom przez telefon (po polskiemu to sie nazywa pomoc techniczna)

Dzwoni gość do pomocy technicznej Worda.
Użytkownik (U) Nie działa mi Word
Help desk (HD) Co znaczy nie działa?
U: Pisze i nic nie widać na ekranie
HD: Czy monitor jest włączony?
U: Tak. Przełącznik jest w pozycji ON
HD: Czy monitor jest podłączony do komputera?
U: Nie wiem. Jak to sprawdzić?
HD: Z tyłu monitora wychodzi taki kabel proszę sprawdzić czy jest podłączony do
komputera.
U: Nie widzę.
HD: To proszę się schylić pod biurko to jest taki dość gruby przewód.
U: Nie o to chodzi. Nie widzę bo brakuje mi światła.
HD: To proszę włączyć jakąś lampkę i sobie poświecić
U: Nie mogę.
HD: Dlaczego? Nie ma Pan lampki?
U: Mam ale nie działa.
HD: A to pewnie wyłączył Pan stopą listwę zasilającą. Proszę włączyć taki
czerwony przycisk na przedłużaczu i wszystko sie włączy.
U: Ale jest ciemno i nie widzę tej listwy.
HD: Jak to ciemno?
U: No nie ma światła w całym budynku.
HD: Rozumiem. Czy ma Pan fakturę, gwarancje, instrukcje i pudełka.
U: Mam.
HD: To proszę wszystko spakować do pudeł i oddać do sklepu gdzie Pan to kupił.
U: Jest aż tak źle?
HD: Obawiam się, że tak
U: A co im w sklepie powiem?
HD: Że jesteś za głupi aby używać komputera...

[AFAa]

a macie może telefony do nich??? my mamy jeden i od godziny próbujemy się dodzwonić ;/

[ludek]

a po co chcesz do nich dzwonić?
Jak chcesz wiedzieć co usłyszysz to obejrzyj to
https://humor.pl/filmy/tag/53962-helpdesk_w_xxi_wieku