karta tradycyjna nie działa elektronicznej brak - Karta Dużej Rodziny

[opsSR34]

kobieta ma wydaną tylko kartę tradycyjną, nie wnioskowała o elektroniczną. Teraz przychodzi i mówi czy tę kartę trzeba jeszcze gdzieś zarejestrować bo na stacji benzynowej jej powiedzieli że nie działa. Nie można zeskanować czy coś. Mam status karty w systemie " wydana ", czy jeszcze z mojej strony muszę coś zrobić aby jej karta działała ? jak mam jej pomóc , mieliście taki przypadek ?

[mkaz]

przeczytaj
https://forum.ops.pl/viewtopic.php?f=57&t=207272058

[opsSR34]

bardzo dziękuję MKAZ, mam nadzieję że sytuacja ta dotyczy ORLENU bo już mnie kobieta pytała czy o prowadzenie konta w banku też musi czekać 2 tygodnie na aktualizacje

[Herka]

Większość banków na bieżąco aktualizuje dane dotyczące aktywności kart. Sposób w jaki robi to Orlen jest raczej wyjątkiem. Jeżeli użytkownik sam chce sprawdzić aktywność swojej karty to może to zrobić na stronie: https://empatia.mpips.gov.pl/web/piu/sp ... aznosc-kdr

[opsSR34]

do HERKA
NA TEJ STRONIE NIE MA WPISU CZY KARTA JEST WAŻNA, TAM JEST TYLKO WPIS ŻE KARTA JEST WYDANA

[Herka]

Status WYDANA i nieprzekroczony termin ważności karty oznacza, że jest AKTYWNA. Jeżeli karta byłaby w jakiś sposób nieaktywna, na stronie pokazałby się np. status anulowana.