kdr karta wyłącznie elektroniczna - Karta Dużej Rodziny

  
Strona 1 z 1    [ Posty: 4 ]

Napisano: 05 sie 2021, 11:08

Przyjęłam wniosek tradycyjny w którym klientka chce kartę wyłącznie elektroniczną. Wprowadziłam do systemu, status karty przyznane. Wątpliwość moją budzi sposób zakończenia obsługi tego wniosku. Czy klientka wchodząc w aplikację M obywatel, automatycznie widzi karty i tym samym to kończy sprawę. W jaki sposób postąpić w systemie, tj. jak zakończyć obsługę? Czy ktoś miał taki przypadek i mnie oświeci?
IWONAK
Praktykant
Posty: 13
Od: 29 gru 2020, 14:29
Zajmuję się: św


Napisano: 05 sie 2021, 11:19

Jeśli zaznaczyła we wniosku rezygnuję z tradycyjnej formy ,a Ty potem zaznaczysz w systemie ,że rezygnuje to będzie mieć tylko elektroniczna z chwilą gdy zatwierdzisz( przyznasz kartę w systemie) pozytywnie.I tyle che taką to ma tylko potem jak nagle będzie chciała tradycyjną to musi zrobić opłatę :-)
mika2020
Stażysta
Posty: 131
Od: 20 lip 2020, 9:17
Zajmuję się: KDR/ST

Napisano: 05 sie 2021, 11:26

mika2020 pisze:Jeśli zaznaczyła we wniosku rezygnuję z tradycyjnej formy ,a Ty potem zaznaczysz w systemie ,że rezygnuje to będzie mieć tylko elektroniczna z chwilą gdy zatwierdzisz( przyznasz kartę w systemie) pozytywnie.I tyle che taką to ma tylko potem jak nagle będzie chciała tradycyjną to musi zrobić opłatę :-)
Tak właśnie zrobiłam. Czyli dalej już nie robię nic w systemie poza przyznaniem? Pierwszy raz mam sytuację że ktoś nie chce tradycyjnej formy.
IWONAK
Praktykant
Posty: 13
Od: 29 gru 2020, 14:29
Zajmuję się: św

Napisano: 05 sie 2021, 11:30

IWONAK pisze:
05 sie 2021, 11:26
mika2020 pisze:Jeśli zaznaczyła we wniosku rezygnuję z tradycyjnej formy ,a Ty potem zaznaczysz w systemie ,że rezygnuje to będzie mieć tylko elektroniczna z chwilą gdy zatwierdzisz( przyznasz kartę w systemie) pozytywnie.I tyle che taką to ma tylko potem jak nagle będzie chciała tradycyjną to musi zrobić opłatę :-)
Tak właśnie zrobiłam. Czyli dalej już nie robię nic w systemie poza przyznaniem? Pierwszy raz mam sytuację że ktoś nie chce tradycyjnej formy.
Klient chce klient ma ;-)
mika2020
Stażysta
Posty: 131
Od: 20 lip 2020, 9:17
Zajmuję się: KDR/ST


  
Strona 1 z 1    [ Posty: 4 ]
NIE PRZEGAP WAŻNYCH INFORMACJI! POLUB NASZ PROFIL NA FACEBOOKU
[ ZAMKNIJ ]
Usuń ciasteczka witryny
 
x

 

x