Nie odnaleziono podanej tożsamości CBB - Sygnity - Świadczenie Wychowawcze (500+)

[karolina09]

Wprowadziłam wniosek w związku ze zmianą sytuacji – urodzenie dziecka. Wybieram w Empatii „Weryfikacja tożsamości w CBB” i wyskakuje informacja „Nie odnaleziono podanej tożsamości”. Wczoraj wprowadziłam wniosek. Dzisiaj próbowałam z nów sprawdzić i to samo wyskakuje. Co ztym zrobic?

[SYGNITY]

Nic. Dopiero przed wydaniem decyzji wykonujesz "Sprawdź czy osoby z wniosku wystąpiły w innych Jednostkach". Tylko to jest niezbędne.

[karolina09]

wykonałam, zrobiłam decyzje. ale nadal jest -„Nie odnaleziono podanej tożsamości”, czyli zostawić to?

[SYGNITY]

Jeśli masz już decyzję, to w niczym to nie przeszkadza przy pracy. Możesz zrobić zgłoszenie na nasz serwis, wysłać zlecenie i odpowiedź dla tego zdarzenia z dziennika zdarzeń Emp@tii to sprawdzimy czemu taki komunikat jest.
pozdrawiam

[Stańczyk]

hej!
podbijam temat dla pewności

-wprowadzam nowy wniosek na noworodka. zarówno dla matki i dziecka wyskakuje z cbb komunikat "Nie odnaleziono podanej tożsamości"
-weryfikacja z pesel poprawna

Pytanie: wydajemy decyzję i zamykamy temat czy trzeba pisać do Sygnity/ empatii?

/program Sygnity/

[SYGNITY]

wprowadzam nowy wniosek na noworodka. zarówno dla matki i dziecka wyskakuje z cbb komunikat "Nie odnaleziono podanej tożsamości"

z której funkcjonalności korzystałeś w naszym oprogramowaniu? Czy tak jak trzeba, czyli z okna listy wniosków do podjęcia decyzji, za pomocą przycisku „Sprawdź, czy w innych Jednostkach wystąpiły osoby z wniosków”?

Jeśli tak, to powinieneś dostać prostą informację, albo że osoby nie wystąpiły nigdzie indziej i wtedy robisz decyzję, albo że wystąpiły i gdzie.

Reszta Ciebie nie interesuje.

[Stańczyk]

faktycznie mogłem w złym miejscu sprawdzać

zwracam honor!