pomocy kłopot z programem Izyda

[klaudia_k]

Witam, mam problem z izyda może też ktoś coś takiego miał?
Pani składała normalnie wniosek na drugie dziecko bez dochodów i wszystko spoko przyznało, następnie kilka miesięcy temu złożył kolejny wniosek na nowo urodzone dziecko również bez dochodu, więc poprzez zmianę decyzji wprowadziłam do systemu wniosek i wydałam decyzje zmieniająco- przyznającą i teraz problem jest taki że od momentu przyznania system naliczył prawidłowo 1000 zł. do wypłaty, a nagle w marcu przestał widzieć zmianę i na liście wypłat uwzględnił tylko 500 zł.
co to może być? Na harmonogramie normalnie widnieją obie 500-tki, a jak robię listę wypłat to widnieje tylko jedno 500 zł.

[heiland]

A pierwsze dziecko (bez świadczenia 500+) może 18stkę ukończyło?

[klaudia_k]

Nie, dzieci są małe,dzwoniłam na infolinie i w sumie to też nie wiedzą co się stało, kazali zrobić jeszcze raz nowe zdarzenie i wtedy powinno puścić

[500+]

my mieliśmy taka sytuacje w IZYDZIE: Pani złożyła w kwietniu 2016 wniosek na dwoje dzieci pierwsze i drugie czyli 1000 do wypłaty od kwietnia 2016 do września 2017 i nagle dzwoni w marcu 2016 ze dostała tylko jedno 500 zł, okazało się że w harmonogramie jedno dziecko nie miało w marcu 500 zł czyli za marzec do wypłaty było 500 zł... czary mary. Nie było żadnych zmian robionych i nie wiemy czemu, przecież przyznając świadczenie decyzją, harmonogram się generuje automatycznie i nagle w 12 miesiącu realizacji błąd... dziwne

a propo jak oceniacie ten program IZYDĘ? może zmieniacie go na inny ... (jaki?)

[nowa11]

Ja miałam taką sytuację, że rozpatrzyłam wniosek, była na liście wypłat, a później całkowicie usunęło tą osobę z listy i też nic nie było w programie robione...

[de Charette]

chętnie bym go zmienił, tak samo jak Amazis.
Błędy w programach są, ale czasami ręce opadają:
- przyznawanie dwa razy 500 na te same dziecko
- przyznawanie 500 przy dochodzie powyżej 800 zł dla rodzin z niepełnosprawnością po zakończeniu orzeczenia (w Amazisie podobno)
no i największe horrendum w Amazisie:
przyznawanie np. SZO na wniosek na okres zasiłkowy 2016/17 od sierpnia 2016.

[heiland]

przyznawanie np. SZO na wniosek na okres zasiłkowy 2016/17 od sierpnia 2016.

O to, to... człowiek musi się pilnować na każdym kroku bo reguł jest setka i wszędzie inne.
Dodatkowo u mnie w tym miesiącu coś się wyrabia i szablony decyzji za każdym nowym otwarciem program mi narzuca ich standardowe i muszę zasilać od nowa z pliku szablony...

[Korowiow]

No ale dla Infora to nie są problemy,po prostu trzeba tego sobie pilnować

[heiland]

No ale dla Infora to nie są problemy,po prostu trzeba tego sobie pilnować

Taaaa... czyli codziennie m. in. należny szablony decyzji ładować z pliku

[Korowiow]

No a co myślałeś
A o zabawie w nienależne w oprogramowaniu Infora to nawet nic nie gadam